Fixmobi.com Benden Habersiz Beni Üye Yapmış!

Cagatay A. |

Telefondan internette gezinirken açmak istediğim bir videonun altında bu video +18 yaş içindir girmek istiyorsanız onaylıyorum kutusunu seçip tamam tuşuna basın diyordu. Bende yaptım. Arkasından üye oldunuz ve 10 lira ücret kesilecektir diye mesaj geldi. Bu nasıl bir üyelik ? Fix mobi diye bir şeyden haberim yok ücretli olduğundan hiç haberim yoktu. Ücretin iade edilmemesi durumunda derhal yasal işlemleri başlatacağımı bildiririm!

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cagatay A.
    01 Nisan
    13:55

    işlemler yasal olabilir yasal olmayan tek şey üye olmak için hiçbir ibare konulmamasıdır!! devam etmek istiyorsanız onaylayın demek başka üye olmak istiyorsanız onaylayın demek başka!! bunun ispatını savcılığa yaptım!! bilginize..

  • 31 Mart
    23:28

    Sayın Yetkili,

    Üyelik bilgilerinizin detayları , gelen, giden sms bilgileri, izlenen video bilgileriniz aşağıda detaylı bir şekilde yer almaktadır.

    Hanım biz yalnızca telefonunuz üzerinden verilen onaylar doğrultusunda işlem gerçekleştiriyoruz ve üyelik işleminiz telefonunuzun ekranından “onaylıyorum” seçeneği işaretlenip “tamam” tuşlaması yapılarak gerçekleşmiştir. Bu bilgiler devlet tarafından talep edilecek bilgiler sınıfında yer aldığını için 6 ay süre ile sistemimizde saklanmaktadır. Dava açmanız yada şikayet etmeniz durumunda yetkili mercilere iletilecektir. Yapılan işlemler tamamen yasal prosedüre uygun olarak ilerlemektedir. Bu gibi işlemleri yapmanız tabi ki en doğal hakkınız biz yalnızca işlemlerin illegal olmadığı konusunda sizleri bilgilendiriyoruz.

    Abonelik başlangıç tarihi: 20.03.2013 10:46
    Toplam ücretlendirme: 10.00
    Telefon modeli: stagefright/1.1 (Linux;Android 2.3.6;Vodafone 861/GRK39F)

    SMS'ler:
    Giden SMS >> 20.03.2013 10:46 - Fixmobi Video aboneliginiz baslatilmistir. Haftalik 10 TL ucretlenir. Iptal icin IPTAL FIXMOBI yazip 6669a gonderin. MH: 02129873016. MOBICLICK. video.fixmobi.com
    Giden SMS >> 20.03.2013 10:48 - Fixmobi Video paketiniz iptal edilmistir.27.03.2013 tarihine kadar ucretsiz icerik hakkiniz vardir.Talebin geldigi hafta ucret iade edilmez. Yeniden abonelik baslatmadiginiz surece, bundan sonra ucretlendirilmeyeceksiniz. MH:02129873016. MOBICLICK
    Gelen SMS >> 20.03.2013 10:48 - IPTAL

    İndirilen içerikler:
    20.03.2013 - Dudak uçuklatiyor

    Saygılarımızla.

    Fixmobi Müşteri Hizmetleri

  • Cagatay A.
    29 Mart
    22:58

    müşteri hizmetleriniz yapacak birşey yok deyip telefonu yüzüme kapatıyor!!!! bu durumu savcılığa bildiriyorum!!

  • 22 Mart
    13:48

    Sayın Yetkili,
    Sizlere daha hızlı ve etkili çözümler sunabilmek için Fixmobi çağrı merkezimiz haftanın yedi günü hizmet vermektedir. Sizlerden bu gibi sorunları çağrı merkezimize iletmenizi rica ediyoruz.
    Müşteri hizmetleri birimize ulaşabilmek için : 02129873017 numaralı telefonu arayarak 5’i tuşlamanız yeterli olacaktır.
    Saygılarımızla
    Fixmobi Müşteri Hizmetleri