to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Fistan Byn Melisa’dan 29 Kasım tarihinde yaklaşık 1600 TL tutarında bir kot tulum satın aldım. Ürünü iade ettim ve iademin 29 Kasım’da kendilerine ulaştığını, 7–14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağını söylediler.
Bu süre içinde banka kartıma herhangi bir ödeme yapılmadığı için ara ara hesabımı kontrol ettim ve tekrar yazdığımda iadenin “askıda kaldığını” ilettiler. Bugün tarih 5 Ocak olmasına rağmen hâlâ ne kartıma bir ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma net bir geri dönüş sağlandı. Satın alma aşamasında hiçbir problem yaşanmazken iade etmeye gelince sürecin bu kadar uzaması beni gerçekten mağdur etti.
3790103913 numaralı siparişime ait iade tutarının gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
