Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Fissler Yanlış Ürün Teslimi

Fissler Yanlış Ürün Teslimi
Fissler Yanlış Ürün Teslimi
profile
Murat
11 Kasım 2023 12:37
4.099

Ankamall Gallery Kristal mağazasından 20 Ekim günü biz Fissler Vitaquick Premium mat olarak sipariş verdik. Mağaza çalışanı hanımefendi, kargo için bizden bilgileri aldı ve sipariş kontrolü için Excel dosyasına bizim istediğimiz ürünün kaydını yaparak kasada başka yan ürünler de alıp siparişi tamamladık. Faturamızı alışveriş poşetine koyup çıktık. Sonra mağaza bizi arayıp 'Size yanlış ürün yola çıktı' dedi. Kendileri de kargoyu geri çektiler fakat aslında olan, bizim istediğimiz ürünün kargo ile gelmiş olmasıydı. Biz kargomuzu teslim almadan ürün geri çekildi. Siparişi teslim aldığımızda ürünün istediğimiz ürün olmadığını görüp mağazayı aradık. Mağaza müdürü, faturada ne yazıyorsa onu yolladıklarını söyledi. Bize ürünü satan personel ise mağazadan ayrılmıştı, ama biz ne aldığımızı biliyoruz. Bu yanlış durumun telafi edilmesini, Gallery Kristal mağazası olarak ürünlerinizin ve personelinizin hatasını müşterilerinizi mağdur etmeyecek bir karar alarak düzeltmenizi ümit ediyorum.

11 Kasım 2023 13:19 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sn Murat K., Konuyla ilgili satın aldığınız mağazayla irtibata geçmenizi rica ederiz.

Murat
Murat
11 Kasım 2023 15:44

Mağaza yönetimi kabul etmiyor faturaya göre haklı olabilirler. Ama biz hangi ürünü aldığımızı ve bize pazarlama yapıldığını biliyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fissler Düdüklü Tencere Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
17 Mart 2025 19:39
2.078

profile
Fatma
23 Ocak 2025 14:58
7.369
Mağaza Müdürleri Ve Çizikli Ürün Sorunu
1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Fissler Vitaquick Premium Kararma Ve Lekeler

profile
Ersen
08 Temmuz 2024 15:50
9.668
Fissler Vitaquick Premium Kararma Ve Lekeler
Fissler Vitaquick Premium Kararma Ve Lekeler
Fissler Vitaquick Premium Kararma Ve Lekeler
Fissler Vitaquick Premium Kararma Ve Lekeler
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Gallery Crystal Gaziantep Prime Mall Fissler Düdüklü- Mağaza Hüsran

profile
Kübra
25 Aralık 2023 08:02
4.895
Gallery Crystal Gaziantep Prime Mall Fissler Düdüklü- Mağaza Hüsran
Gallery Crystal Gaziantep Prime Mall Fissler Düdüklü- Mağaza Hüsran
Gallery Crystal Gaziantep Prime Mall Fissler Düdüklü- Mağaza Hüsran
4
Senem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Senem
30 Ekim 2024 18:51
4.908

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru