Fissler Tencerede Renk Atması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fissler 70. Yıl düdüklü tenceresi satın aldım. 1 haftalık tenceremi maksimum 4 kez ancak kullanmışımdır. 1 kere makinede, 3 kez ise elimde yıkadım. (Son 3 kullanımda tavuk haşlaması yaptım aynı gün içinde.) Ne göreyim, renkli kısmında atma olmuş. Fissler yetkili bayisini aradım, tamam yollayın bakalım demişlerdi. Sonra kargoya red vermişler, almamışlar. Nedeni için arayıp ayrıca mesaj attığımızda da 'Gallery Crystal'dan almamışsınız' dediler. (İnternetten aldığımı ve hem yetkili bayi olduğunu yazdığını hem de bana garanti belgesini kutunun içinde yolladıklarını söyledim.) 'Bu bizim görevimiz değil. Aldığınız firmayı araştırıp alsaydınız. Matbaadan etiket bastırıp herkes yollar tencereyi' dediler. Ben şok oldum. 70. Yıl paketi için herhangi bir kopyalama mı yapılıyor? Tencere mi üretiyorlar ve ben bunun ayrımını yapmayı bilmiyorsam nereden öğreneceğim? Bu kadar paralar verdiğimiz en güvenilir Fissler Firması da biz tüketiciye bunları söylüyorsa vay artık bizim halimize. Satarken garanti belgesini verip, lastiklerinde sorun olursa yetkili Fissler Firmasına ulaşın deniyor. Demek ki hepsi satış pohpohlaması, iş başa düşünce kapı duvarlar ve ukalaca konuşmalar. Çok yazık, çok üzücü.