to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2024'te Hepsiburada üzerinden Lugo adlı bir satıcıdan Fissler düdüklü tencere satın aldım. Sonrasında sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle satıcıya ulaştım, satıcı beni kullanım kılavuzuna yönlendirdi. Sorunlarım devam edince yeniden yazdım, bu defa yetkili servise yönlendirdi ve yetkili servis satıcıyı tanımadığını, işlem yapamayacağını söyledi. Herhangi bir bilgi almadan sadece satıcı adını sorarak işlem yapamayacağını, ürünün ülkeye ne şekilde girdiğini bilmediğini ve Hepsiburada ya da satıcıyla görüşmem gerektiğini belirtti. Sonrasında hem Hepsiburada hem satıcı ile görüştüm, her seferinde çok farklı bilgilendirme yapıldı. Ürünün orijinalliği konusunda şüpheye düştüm, ancak sorun olmadığını söylediler. Defalarca yetkili servisi arattılar, onlar da ilgilenmedi. Satış sözleşmesinde belirtildiği gibi, bu durumda ürünü satıcıya gönderip satıcının yetkili servise göndermesi gerektiği ile ilgili bir madde var, ama satıcı ürünü sadece sattığını belirtti. Hepsiburada da yetkili servise yönlendirdi. Tüm bu süreçte ne ürünümü onarabildim ne de karşımda bir muhatap bulabildim. Sözü geçen kişilerden şikayetçiyim. Bir tüketici olarak, uygun fiyata da almamışım ama aldığım ürün karşısında hizmet de alamamak oldukça üzücü.
14/05/2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Fissler düdüklü tenceremi kullanırken düdüğün çıkmamasından şüphelenip kontrol ettiğimde kulp kısmında ufak bir parçanın kırık olduğunu ve vidanın gevşediğini görüp müşteri hizmetlerini aradım. Aramaz olaydım. Kulp kırılmış der demez telefona çıkan kadın ...
12 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Fissler düdüklü aldım. İlk yemek pişirmede tencerenin rengi sararmaya başladı, her şey dibine tutuyor. Ayrıca Cif ile yıkamama rağmen iz kalıyor. Yine de birkaç defa 444'lü numaradan aradım ama telefona asla bakmıyorlar. Son olarak da düdüklüden kork...
13.11.2024 Tarihinde Hepsiburada Üzerinden Aldığım Fissler Vita quik Green Düdüklü Tenceremizi Eşim 2 ya da 3 kez kullandı. Son kullanımda kapak kulbunun kırık olduğunu fark etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde plastik aksamın garanti kapsamına girmediğini bu yüzden ücretli onarım/değişim yapa...
Haziran 2023’te Hepsiburada üzerinden By Poyraz satıcısından Fissler Vitaquick Green Düdüklü Tencere 6.0 l satın aldım (Sipariş No: 347155287). Ürünü çeyizlik olarak aldığım için bir süre kullanmadım, ancak kullanmaya başladığımdan beri her pişirmede sürekli hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Başlarda b...
Yorumlar