You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Fissler ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fissler Düdüklü Tencere Patlaması

1.381görüntüleme
Duygu
Duygu 24 Mayıs 10:40
videoplayer-icon

2-3 yıldır kullandığım patlamama garantisi olan Düdüklü tenceremin kapağı pişme esnasında fırladı yemeğin suyu bütün mutfağıma tavana camlara her yere sıçradı fisshler müşteri hizmetlerini aradım hemen tencereyi bize yollayın ve resimlerini WhatsApp ® hattımıza yollayın dediler. Daha sonra beni bir gün sonra arayıp 1400₺ gibi bir ücret istediler ne resimlere bakmışlar ne inceledilerse tencerenin patladığına inanmadılar peki bir kadın mutfağını bu hale getirir mi Allah'tan evim sigortalı ve şirkete göndermek için resim ve video çekmişti arkadaşım. Ben yasadığım korku ve panikle zaten hiçbir şey yapamadım. Tek sellim çocuklarıma veya bna bir zarar gelmemiş olması. Cana gelmedin mala gelsin. Fakat dünyaca ünlü bir marka güvenilir bir marka Fissler lastiği değişecek diye başından salladı hiç yakıştıramadım. Bu kadar para verip insanlar alıyor. Ürününüzün arkasında durun en azından hatanızı kabul edip yenisini yollasaydınız yok patlamamış güvenlik devreye girmiş gibi yalanlar sıkıp insanlarla dalga geçmeyin.

Fissler Düdüklü Tencere Patlaması
Fissler Düdüklü Tencere Patlaması
Fissler Düdüklü Tencere Patlaması
+5
Fissler Logo
Fissler24 Mayıs 11:13
Fissler Düdüklü Tencere Patlaması
Fissler Düdüklü Tencere Patlaması
Fissler Düdüklü Tencere Patlaması

Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 23/05/2021 tarihinde görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme teknisyenlerimizce yapılmıştır. Fissler ürünlerinde patlama olayı 175 yıllık mazisinde olmamıştır. Uzun süreli değiştirilmeyen veya orijinal olmayan conta aksamlarında sorun yaşanması halinde basıncı tutamadığında en son güvenlik tedbiri devreye girer ve tencere kendini ocaktan aşağıya atarak kapak lastiğini yarım olarak dışarı çıkartır ve basıncını yan taraftan boşaltır. Ancak kapak ve gövde birbirinden asla ayrılmaz. Kullanma kılavuzu talimatlarında conta aksamlarını 400 kullanım veya 2 yılda bir değiştirilmeleri gerektiği detaylı yer almaktadır. 2017 serili tencereniz 5 yıllık zaman zarfında hiç bakım yapılmamış, kapak sapınız içten kırık, lastik ve euromatik hiç değişmemiş, bu şekilde kullanım yapılması güvenliğin devreye girmesine neden olmuş. Kapak ile gövde birbirinden ayrılmamış, güvenlik duvarları zarar görmemiş. Sadece kırık olarak kullanmış olduğunuz kapak sapınız ve değişmeyen conta aksamınızda problem görülmüş olup, harici tüm testleri yapılarak başka problem görülmemiştir. Fiziki hasarların garanti dahilinde değişim yapılmaları maalesef ki mümkün değildir. Ürününüz ile ilgili servis resimleri aşağıdaki gibidir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.fissler.com.tr sitesinde yer alan iletişim formu linkinden ya da 444 7 558 no’lu tüketici danışma hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Duygu
Duygu24 Mayıs 11:23

Gövde ile kapak birbirinden ayrılmadı diyorsunuz peki o zmn benim mutfağımı bu hale ben mi getirdim kim bunu kendine yapar Allah aşkına biraz mantıklı olun şu söylediğinize inanmamı beklemeyin lastik veya herhangi bir parça değişimi yapmadım hepsi original. Ayrıca bn 2 yılda bir bu tencereye 1.5-2 bine yakın olan parçalarınızı değiştireceksem sizin dayanıklılığınız nerrede? Güvenimi sarstın Fıssler!

1 Yorum

Kadir
Kadir3 hafta önce
 

Cevapları çok komik değil mi tencere acil protokolü devreye sokarak inisiyatif alıyor ve ocaktan aşağı atlıyor ve sonra bir sürü aksiyon alıyor. Almak için araştırıyordum. Ben cevabımı aldım teşekkür ederim Fissler. Sizlere de çok geçmiş olsun.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 231görüntüleme
  • 19 saat önce

Fissler Vitavit Düdüklü Tencere

Vitavit tenceremin renkli gösterge alanı yükselmiyor çünkü içeride basınç oluşmuyor. 1 yıl oldu alalı gayet güzel kullanıyordum şimdi niye böyle oldu anlamıyorum. Lastiği sıcak suda beklettim genleşsin diye ama işe yaramadı. Değiştirmem mi lazım lastiği?

Devamını oku
profile
  • 438görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fissler Düdüklü Tencere Kapağı

Yaklaşık bir ay önce aldığım Fissler Point düdüklü tencerenin kapağı sanki tam kapanmıyor gibi, düdük kısmında çizgilerin çıkması için birkaç defa kapağı açıp kapatıyorum, lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz, sonuç da diğer tencerelere göre fiyatı pahalı ve performans olarak da beklentimiz yüksek...

Devamını oku
profile
  • 392görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fissler Düdüklü Tenceremden Şiddetli Ses Geliyor

Merhabalar yaklaşık 8 ay önce yorumları ve çevremdeki kullananların tavsiyesine uyarak Fissler düdüklü tencere aldım şimdiye kadar bir şikayetim yoktu fakat son birkaç kullanmamda kulakları rahatsız edecek şekilde ıslık sesine benzer bir ses geliyor. Umarım Fissler yetkilileri bir çözüm bulur şimdid...

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fissler Düdüklü Tencere Kulpu Kırıldı

Fissler düdüklü tenceremin nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekilde üst kulbunun lastiğin altında kalan dişi kırıldı ve şu an düdüklümü kullanamıyorum. Üç yıldan beri kullanmakta olduğun düdüklüm bu sorundan dolayı basınç oluşturduğunda kilitlenmiyor tıpkı normal tencere görevi görüyor. Kulp fiyatı ...

Devamını oku
Fissler Düdüklü Tencere Kulpu Kırıldı
Fissler Düdüklü Tencere Kulpu Kırıldı
profile
  • 278görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fissler Düdüklü Tencerenin Sap Rengi Soldu

Fissler Vitavit Edition 4,5 litre düdüklü tencere aldım, ikinci kullanışımda kapağındaki siyah küpünün (tutacak yeri) rengi matlaştı, yıllardır kullandığım basit düdüklü tenceremin hem kendini hem kapağını makineye atıp kullanırım sap kısımlarında en ufak renk değişimi yok, o kadar yüksek meblağ öde...

Devamını oku
Fissler Düdüklü Tencerenin Sap Rengi Soldu
profile
  • 318görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fissler Düdüklü Tencere Kapak Kapanma Sorunu

Yaklaşık bir ay önce aldığım Fissler 4,5 TL blue Point düdüklü tencerenin kapağı sanki tam kapanmıyor gibi, düdük kısmında çizgilerin çıkması için birkaç defa kapağı açıp kapatıyorum, lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz, sonuç da diğer tencerelere göre fiyatı pahalı ve performans olarak da beklen...

Devamını oku
profile
  • 297görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fissler Düdüklü Tencere Ötüyor

Alalı 1,5 yıl oldu Düdüklüde 2 çizgi çıkmadan çok rahatsız edici resmen (kulakları sağır edecek derecede şiddetli) düdük sesi çıkıyor hatta bazen patl...

Devamını oku
Yıldız'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimi bildirdikten hemen ertesi gün ilgilendiğiniz için ve sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler”

profile
  • 396görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fissler Marka Kalitesizliği Ve Temsilci Üslubu

Fissler marka düdüklü tencerem daha 2 yılı dolmadan bozuldu. Servise gönderdim contasının yırtıldığını, kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söyledi b** bey. B** beye dedim ki ben elimde yıkıyorum ne yapmış olabilirim de contayı yırtmış olabilirim dedim kendisi saygısızca onu s...

Devamını oku
profile
  • 374görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 Aylık Fissler Düdüklü Tencerede Kırık Oluştu

2 ay önce Fissler Türkiye den Trendyol üzerinden 4,5 litre bluepoint düdüklü tencere aldım, tencerede dakikalar geçmesine rağmen basınç oluşmadığını fark ettim, kapak başta açılmadı, basıncı azalttım, sonrasında tutma kulpunda minicik kırık fark ettim, binlerce tl para verip 2 ay bile dolmadan kırıl...

Devamını oku