empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

İki hafta önce aldığım aynalı takı dolabımın alt kısmında bulunan çekmeceli kısımlarda kırık parçalar var. Konuyu firmaya ilettim önce olamaz bir şey yok dediler video attığımda tamam parçalarınızı temin edeceğiz dediler. Üzerinden neredeyse iki hafta geçti sadece WhatsApp hattından ulaşılabilen fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firstmobilya'nın kendi sitesinden bir takı dolabı aldım kapağı kırık geldi aradım çok ilgisizlerdi mallarının arkasında durmadılar. Benim zorumla aynasız bir kapak gönderdiler kırık kapaktaki aynayı çıkarıp takarsınız dediler resmen dalga geçer gibi ikinci gönderdiklerini de çatlak gönderdiler. Bu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Görselden beğenerek aldığım takı dolabına benzer bazı parçaları onlarca montelenmiş olan Demonte Mobilya Japon yapıştırıcıları ile tutturulmuş sitede özellik olarak saydıkları 55 adet yüzüklük diye el kadar bir sünger gönderilmiş 44 adet küpelik diye mukavvaya kertik atılarak küpeler için gönderilmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

BRN first mobilyadan takı dolabı sipariş verdim ama her yerinde hemen hemen problem çıktı biz size yeni kapak gönderelim diyorlar yeni kapak gövdede problem varken ne işe yarar onu da pek anlamış değilim .Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lütfen gelen ürün hiçbir şekilde montajda aynı parça değil hatalı acil dönüş yapın iade etmek istiyorum ama ürün için giriş yapamadık. Beklediğim ürün değil mm ve uçları dışarıda kalıyor yanıltmaya girer bu yapılanlar yoksa Tüketici Hakları giderim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den vasıtasıyla aldığım takı dolabının (İnci (D2) -Duvara Asma-Aynalı Takı) montaj için kutusundan çıkardığımda parçalarının eksik ve ürün gerçekten çok kalitesiz olduğunu gördüm ve N11'den oluşturduğum iade numarasıyla satıcı firmaya geri kargoladım. Birkaç gün sonra N11 'den idenin durumuna ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

First Mobilya Star aynalı takı dolabı aldım. Sitede genişlik ve yükseklik yazıyor derinlik hakkında bilgi verilmemiş ve ürün geldi raflar çok küçük 3 parmak hiç kullanışlı değil. Ürün kurulumu yapıldı kapağı kapanmıyor ve ürün sallanıyor. Firma çok ilgisiz aradığınızda telefon açılmıyor. Sadece What...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getirilen dolabın kurulumunu yaptım, fakat dolabı kurarken parçalarının ters delindiğini fark ettim. Dolabımın ön yüzünün tahta kenarlarının beyaz görünmesi gerekirken tahta kısmı görünmek zorunda kaldı. Yanlış delindiği için, açılan delikleri eşit mesafe de olmadığı için de rafların arka kısımları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Firstmobilya'dan Hepsiburada aracılığıyla takı dolabı aldım. Ürün o kadar özensiz paketlenmiş ki dolap elime ulaştığında dört bir köşesinden hasar almış şekilde geldi. İller arası kargo gönderiyorsunuz yan apartmana eşya taşımıyorsunuz çok daha düzgün paketlenebilirdi. Nerede görülmüş sera ile dolab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aldığımız aynalı takı dolabı, hasar görmüş olarak elimize geçti. Tabi benim de hatam ürünü kontrol etmeden kargo evrakını imzalamak oldu. Ürünün kutusundan tam çıkmamış haldeki hasar görmüş şeklini fotoğrafladım. Ürünü iade etmek istiyorum. Ancak ürünü bize gelen kargoyla değil, bulunduğumuz ilde ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.11.2017'de First Mobilya'dan sipariş ettiğim takı dolabı geldi. Ürün sitede göründüğü gibi değil. Sitede beyaz görünen canım annem yazısı siyahtı. İade etmek istedim. Fakat firma "diğer ürünler şu an indirimde o yüzden iadeden alacağınız ücret indirimde geçerli olan ücret" dedi. Biz ürünü indirim...Devamını oku

  • - Görüntüleme