Firsatcaddesi.com Sipariş Verdiğim Ürün Gerçeği Yansıtmıyor ve Ayıplı Mal Çıktı.

Onur K. |

15.12.2014 tarihinde vermiş olduğum 16.12.2014 tarihinde 18:00 almış olduğum araç süpürgesi ilk denememde içinden duman çıktı. Hemen müşteri hizmetleri aradım. Görevli arkadaşa durumu izah ettim. Yeni almış olduğum araç süpürgesi gerçeği yansıtmadığını, farklı bir ürün geldiğini ve poşetsiz yırtık bir kutuda geldiğini izah ettim.

İade konusunda bilgilendirme istediğimde sitemizden okuyabilirsiniz diye ters bir cevap aldım. Kurumun web sitesinde baktığımda ürünün resminin değiştiğini tutar kısmının aynı olduğunu fark ettim. 15.12.2014 tarihinde vermiş olduğum ürünle hiçbir alası olmayan farklı bir ürünün resmi konulmuştur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Kusurlu-Hasarlı Ürün Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    16:30

    Müşterimizin iadesi alınmış olup, ücreti kredi kartına iade edilmiştir. Teşekkür ederiz.