19 Aralık 2014

Firsatcaddesi.com Sipariş Verdiğim Ürün Gerçeği Yansıtmıyor ve Ayıplı Mal Çıktı.

15.12.2014 tarihinde vermiş olduğum 16.12.2014 tarihinde 18:00 almış olduğum araç süpürgesi ilk denememde içinden duman çıktı. Hemen müşteri hizmetleri aradım. Görevli arkadaşa durumu izah ettim. Yeni almış olduğum araç süpürgesi gerçeği yansıtmadığını, farklı bir ürün geldiğini ve poşetsiz yırtık bir kutuda geldiğini izah ettim.

İade konusunda bilgilendirme istediğimde sitemizden okuyabilirsiniz diye ters bir cevap aldım. Kurumun web sitesinde baktığımda ürünün resminin değiştiğini tutar kısmının aynı olduğunu fark ettim. 15.12.2014 tarihinde vermiş olduğum ürünle hiçbir alası olmayan farklı bir ürünün resmi konulmuştur.

Onur K. 3.419 Okunma

Cevaplar

  • Firsatcaddesi.com Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2014

    Müşterimizin iadesi alınmış olup, ücreti kredi kartına iade edilmiştir. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön