Yanıltıcı Görsellerle Naylon Ürün Ve Çifte Kargo Bedeli

Görselle Alakasız %100 Naylon Ürün İade Kargo Bedeliyle Mağdur Edildim

İlgili satıcıdan görselde pamuklu ve kaliteli görünen bir body sipariş ettim. Ürün fiyatı 200 TL idi. Ancak elime ulaşan ürün, görselle uzaktan yakından alakası olmayan, %100 naylon, son derece kalitesiz bir üründü.

Ürün açıklaması ve görsel tüketiciyi açıkça yanıltmaktadır. Bu nedenle iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde 100 TL gidiş kargo, 100 TL iade kargo olmak üzere toplam 200 TL kargo bedeli tarafıma yansıtıldı.

Sonuç olarak:
• 200 TL’ye aldığım ürünü iade ettim
• 200 TL kargo bedeli ödedim
• Elime geçen tutar sadece 100 TL oldu

Yani ayıplı ve görselle alakasız bir ürün yüzünden hem maddi hem manevi zarara uğradım. Bugüne kadar birçok siteden alışveriş yaptım, hiçbirinde iade için geliş–gidiş kargo bedeli ödemedim. Burada ise satıcının hatası bana fatura edilmiştir.

Bu durum Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır. Ayıplı üründe iade kargo bedeli tüketiciye yüklenemez.

Gerekli incelemenin yapılarak:
• Ödediğim kargo bedellerinin tarafıma iadesini
• Satıcının yanıltıcı görsellerle satış yapmasının engellenmesini

talep ediyorum.