Findeks.com Çek Raporu!

Aydan Ö. |

Tam 4 gündür çek raporu almaya çalışıyorum. İlk gün onay SMS'ni yanlış yazdığımızı söylediler. Kendileri arayıp müşterilerimizle görüştüler. Onaylama süresi bitsin tekrardan başvuru yapın dediler onu da yaptık. İkinci gün İlk konuştuğum kişiye bağlamadıkları için başka bir çalışanla konuya sıfırdan başladık. Bu arkadaşta müşterimizi aradı bize haber vereceğini söyledi ama dönüş yapmadı. Ben aradığımda kendi sistemlerinden kaynaklı bir hata olduğunu talep oluşturdu. Çözüm yok. Hatta bugün görüştüğüm başka arkadaşta bugün kesinlikle beni bilgilendireceklerini söyledi ama sonuç yok. 4 günde tam 3 kişiye sorunumuzu anlattık ve çözüm bulamadılar daha önemlisi uğraşmadılar. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    17:59

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz ,

    Findeks ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi iletisim@findeks.com adresimizden veya 444 4 552 numaralı Findeks Müşteri İletişim Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Findeks Müşteri İletişim Merkezi