Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Notum 3 Aydır Değişmiyor Ödemelerime Rağmen Puanım Sabit Kaldı

Sinan
Sinan
Findeks
17 Eylül 2025 00:16379

Findeks üzerinden kredi notumu takip etmeye başladım. Son 3 aydır kredi notumda hiçbir değişiklik olmuyor; ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen puanım sabit şekilde kalıyor. Hesabımda herhangi bir teknik sorun veya başka bir hata da bulunmuyor. Referans numaram 80048628D6A Kredi notumun güncellenmesi ve varsa bir hata varsa düzeltilmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum.

17 Eylül 2025 09:02 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın SİNAN K İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

17 Eylül 2025 16:11

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 17.09.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntlı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Notum 3 Aydır Güncellenmiyor, Düzenli Ödemelerime Rağmen Değişiklik Yok

İbo
14 Ağustos 2025 22:37883

11.08.2025 tarihinde Findeks üzerinden kredi notumu takip etmeye başladım. Son 3 aydır kredi notumda hiçbir değişiklik o...

Kredi Notum Güncellenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ali
18 Ağustos 2025 14:27402

Findeks üzerinden İş Bankası aracılığıyla kredi notumu takip ediyorum. Yaklaşık 3 aydır kredi notumda herhangi bir günce...

Kredi Notum 45 Gündür Güncellenmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Erdem
Erdem
Findeks
19 Ağustos 2025 10:01722

Son 5 aydır düzenli olan ödemelerimle birlikte nisan mayıs ve haziran aylarında puanımda istikralı bir yükseliş sürerken...

1 Yorum

Findeks Kredi Notum 3 Aydır Güncellenmiyor, Hata Mı Var?

Be Yourself
Be Yourself
Findeks
4 Ekim 2025 09:20652

Findeks risk raporumu hem Findeks uygulaması hem de Denizbank mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak sorguluyorum. Ak...

4
Çözüldü

Kredi Notum 3 Aydır Güncellenmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Aslı
Aslı
Findeks
18 Eylül 2025 17:16411

Yaklaşık 3 aydır kredi notumda hiçbir değişiklik olmuyor ve notum güncellen...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Findeks Kanuni Takibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Findeks KanuniTakibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Devrim
Findeks Güncellemesi Yapılsın!

Findeks GüncellemesiYapılsın!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Findeks Tüm Ödemeler Düzenliyken Puan Düşmesi

Findeks Tüm ÖdemelerDüzenliyken Puan Düşmesi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Findeks Haksız Yere Sicilim Bozuluyor!

Findeks Haksız YereSicilim Bozuluyor!

Profil fotoğrafı
Erdem
Findeks Raporunda Mavi Nokta

Findeks RaporundaMavi Nokta

Profil fotoğrafı
Mehmet
Findeks Puanım Yükselmiyor!

Findeks PuanımYükselmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular