Toplam çözüm sayısı
..
Findeks ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Findeks Müşteri Temsilcisinin Saygısız  Tutumu!

1673görüntüleme
Rıdvan
Rıdvan 02 Haziran 12:58

Findeks kredi notumda çok mantıksız bir şekilde 130 puan düşüş oldu. Bütün ödemelerim düzenli olduğu halde ve bankalardan hiçbir şekilde olumsuz geri dönüş olmadığı, pür dikkat ödemelere dikkat ettiğim halde düşüş oluyor. Anlamış değilim. Üstüne 1 ay içerisinde 6 kez farklı tarihlerde kredi notumu öğrenmek ve takip etmek için rapor satın aldım ama her seferinde param ® boşa gitti çünkü 1 buçuk ay boyunca puanım hep aynı kaldı ve güncellenmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm 01.06.2021 12:00 sularında a**  adında bir müşteri temsilcisiyle bu sorunlarımı dile getirdim bir de üstüne dalga geçer gibi konuşma tarzı havalı tavırları ve üstüne üstlük yan tarafımda oturan arkadaşımla kürtçe konuştum diye görüşmeyi sonlandırıyorum deyip kapatmaya çalıştı hemen, neden diye sorduktan sonra e çünkü kürtçe konuştunuz diye cevap vererek  bir tutum sergilemeleri, olayı memnuniyetsizlikten de çok daha öte kabul edilemez bir tarafa çekti. Şikayet ve dava için sürekli soy ismini sordum ama bir türlü söylemedi. Zaten görüşmeler kayıt altında her türlü hukuki süreci başlatacağımı buradan da bildiriyorum.

Findeks Logo
Findeks02 Haziran 13:07

Sayın RIDVAN D , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

1 Yorum

Osman
Osman09 Haziran 02:31
 
Findeks Müşteri Temsilcisinin Saygısız  Tutumu!

Arkadaşlar bu Findeks biz para ödüyoruz ve haksızca puanlarımız düşürülüyor peki bizi savunmayan firmaya neden para ödüyoruz üyeliğinizi iptal edelim paket almayalım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 Kasım 2021 tarihinde Findeks kredi notumu öğrenmek için rapor satın aldım ve kredi notum 1335 çıkmıştı. 10 Kasım 2021 tarihinde tekrardan kredi notu için rapor satın aldım ve kredi notum 1245 puana düşmüş. 10 günlük zamanda Herhangi bir kredi başvurusu yapmadım ya da ödemelerimi geciktirmedim, gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 21:47

Kredi başvurusu yapmadan önce Findeks'ten Kredi notumu öğrenmek istedim fakat ilk baktığımda 1147 iken bir sonra ki bakışımda 1133 e düşmüş? Daha sonra kredi borcumu günü gününe ödedim ve puanım geri ilk baktığım yere bile gelmedi? Kime göre neye göre düşer not? Durumla alakalı acil dönüş bekliyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 11:11

Merhabalar kredi notum hiçbir gecikmem olmamasına rağmen hiçbir kredi kullanmama rağmen 1 ayda 100 puan düşmüş nedenini öğrenmek istiyorum. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen hiçbir gecikmem yokken nasıl bir anda bu kadar kredi notum düşebiliyor çok saçma

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 17:13

Merhabalar kredi notum hiçbir gecikmem olmamasına rağmen hiçbir kredi kullanmama rağmen 1 ayda 200 puan düşmüş nedenini öğrenmek istiyorum. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen hiçbir gecikmem yokken nasıl bir anda bu kadar kredi notum düşebiliyor çok saçma

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 20:31

Merhabalar kredi notum hiçbir gecikmem olmamasına rağmen hiçbir kredi kullanmama rağmen 1 ayda 200 puan düşmüş nedenini öğrenmek istiyorum. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen hiçbir gecikmem yokken nasıl bir anda bu kadar kredi notum düşebiliyor çok saçma

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 18:56

Hiçbir şekilde kredi kartı kredi eksi hesap gecikmem olmadığı halde yeni bir başvurum olmadığı halde tanımlanan yeni bir limit olmadığı halde kredi notum 1 ay arayla 112 puan birden düşürülmüş nedir bunun sebebi tek kuruş gecikmiş taksitim yok sebebini öğrenmek istiyorum. Kendimizi paralıyoruz gecik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 23:23

Kredi notum 1271 iken 1 anda 1100 küsur puana düştü müşteri temsilcisini aradım bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Puanımın düşme sebebini öğrenmek istiyorum ayrıca tekrardan paket almamı söylediler. Ben bankadan bu hizmeti ücretsizde alabiliyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 20:42

Findeks'ten sürekli olarak rapor alan biri olarak devamlı kerede notum sürekli olarak düşmektedir. Düzenli olarak ödememe rağmen. Temmuz ayında 1300'lerde olan raporum düzenli ödediğim halde düşüş göstermektedir. Kredi başvurusu yapıp kredi alan biriyim. Kredi başvurusu puan düşürür kabul ama 2 ay b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 21:15

Findeks sorgulama yaptığımda puanım oluşturulmamıştır deniyor Kredi notunuzu öğrenmek için Findeks'e 13 TL ödeme yapın deniyor peki kredi notum yok veya hesaplanamıyorsa neyin ödemesini alıyorsunuz kesilen ücretin tarafıma iadesini talip ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya CİMER'e ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 02:10

09.11.2020 tarihli Findeks raporunda 13 tane kredi bilgim varken 1139 kredi notum vardı. 09.12.2020 tarihli Findeks raporumda 12 tane kredi bilgim olup bir kredim ödenmiş ve kapanmış olup kredi notum 1159 olarak gelmiştir. 11.12.2020 tarihinde hiç anlamadığım bir sebeple 1007 seviyesine düşen kredi ...