Burak A. Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü. Tşkler.

Finansbank'tan SMS Kart Şifresi Alamıyorum!

Burak A. |

Finansbank'ın bana göndermiş olduğu Kobi Nakit kartının şifresini alma işlemi için SMS servisi ve internet şubesi'de çalışmıyor maalesef. 1 hafta içerisinde 3. kez 3996'ya SMS attığımda hiç bir bilgi-cevap gelmiyor. İnternet şubesinde de kartı seçmeme rağmen tam şifreyi yazacakken kart otomatik bir şekilde iptal oluyor ve şifre belirleyemiyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de geleneksel cevap olan şubeye gidin demesinden başka bir çözüm bulamadılar.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    12:18

    Değerli müşterimiz, bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.

  • Burak A.
    24 Ocak
    20:32

    Şikayetim çözüldü. Tşkler.

  • 23 Ocak
    14:28

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.