23 Ocak 2014

Finansbank'tan SMS Kart Şifresi Alamıyorum!

Finansbank'ın bana göndermiş olduğu Kobi Nakit kartının şifresini alma işlemi için SMS servisi ve internet şubesi'de çalışmıyor maalesef. 1 hafta içerisinde 3. kez 3996'ya SMS attığımda hiç bir bilgi-cevap gelmiyor. İnternet şubesinde de kartı seçmeme rağmen tam şifreyi yazacakken kart otomatik bir şekilde iptal oluyor ve şifre belirleyemiyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de geleneksel cevap olan şubeye gidin demesinden başka bir çözüm bulamadılar.

Burak 1.680 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli müşterimiz, bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı24 Ocak 2014

    Şikayetim çözüldü. Tşkler.

  • QNB Finansbank Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön