09 Eylül 2013

Finansbank'tan Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

4155 ile başlayan sonu 006 ile biten kredi kartıma, 8.09.2013 hesap kesim tarihli, kredi kartı hesap kesim özeti detaylarında, 59 TL yıllık kart aidatı şeklinde bir bedel yansıtılmıştır. Ekonomik açıdan sıkıntılı olduğumuz şu günlerde, bu konu hakkında kesinleşmiş yargı kararları bulunması ( Tüketici lehine) gerekse kesinlikle rızamın olmadığı bir bedelin tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum. En kısa zamanda bu bedelin tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde yıllardır memnuniyetle kullandığım kredi kartını en kısa sürede iptal ettireceğimi Finansbank yetkililerine bildirmenizi istiyorum.

Erkan 202 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 17 Eylül 2013

    Finansbank 'ın şikayet mesajımın altına yazdığı ''Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. '' şeklinde ki hazır mesajını çözüm üretemedikleri için cevap verilmemiş olarak kabul ediyorum. en kısa sürede Tüketici sorunları hakem heyetine başvurup,olumlu bir gelişme olursa o gelişmeyi de buradan paylaşırım,

  • Erkan 12 Eylül 2013

    bugün bankadan bir hanımefendi aradı,şikayetimi değerlendirmişler,sonuç ise olumsuzmuş,iş yoğunluğundan ötürü tüketici mahkemesine gidemedim,en kısa zamanda tüketici hakem heyetine başvurup,kart ücretinin iadesini talep edeceğim,ismini vermeyeceğim bir banka ise benimle irtibat kurup free kredi kartını kullanmamı önerdi,taksitli yapmış olduğum bir iki alışveriş var,o taksitlerin bitmesini bekliyorum,banka olumlu çözüm üretmediği takdirde kredi kartını iptal etmeye kararlıyım,

  • Erkan 12 Eylül 2013

    Finansbank 'ın kredi kartını uzun yıllardır kullanmaktaydım,şikayetim çözümlenmediği takdirde iptal etmeye kararlıyım.

  • QNB Finansbank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön