Finansbank'tan Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum.

Erkan A. |

Finansbank' ın kredi kartını çok uzun yıllardır kullanmaktayım. Rızam dışında hesap özetine yansıtılan 59 TL ücretin iadesini istemiştim. Tüketici dostu bu değerli sitede de bir şikayet mesajı yazmıştım, banka olumlu yönde bir çözüm sunamadığı için yasal hakkımı kullanarak tüketici sorunları hakem heyetine başvurmuştum. Tüketici sorunları hakem heyeti başkanlığının 25.11.2013 tarihli, 2079 karar no' lu tarafıma ve bankaya gönderilen karar yazısında; karar lehime çıkmış olup,bankanın 59 TL ücreti iade etmesi gerekmektedir. Bankadan biran önce ücreti iade etmesini bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan A.
    28 Ocak
    15:45

    bankadan konuyla ilgili henüz olumlu bir yanıt alamadım,standart hazır cevap \'\'Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. \'\' denmiş

  • 24 Ocak
    12:01

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.