29 Ocak 2014

Finansbank'tan Bir Yıl Önce Kartımın İptalini İstedim İptal Edilmemiş!

Kredi kartı talep ettikten sonra kart ücreti olduğunu öğrendiğim için iptal ettirmek istedim. Bir müşteri temsilcisi beni arayarak şifre belirlememde yardımcı olmak istedi ama ben şifre bile istemedim sadece kartımın iptal edilmesini istediğimi söyledim.

Bir yıl geçti kartı şifrem bile olmadığını göz önünde bulunduracak olursak tabi ki de hiç kullanmadım. Bugün telefonuma mesaj olarak ekstre geldi. İptalini istediğim kartın aidatını istiyorlar.

Ben böyle bir saçmalık görmedim. Bu parayı ödemeyi reddediyorum.

Finansbank Müşteri hizmetlerinden de müşteri temsilcisine bağlanılamıyor zaten. En kısa sürede var olan numaramdan bana ulaşmalarını talep ediyorum.

Bilsev 88 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön