Finansbank'ın Personeli Yetersiz.

Çağla G. |

0850 222 0 900 no'lu internet bankacılığından saatlerce tuşlamadığım alan kalmamasına rağmen bir tane müşteri temsilcisine bağlanamadığım. Demekki buradan konuyu halledemeyeceğim diyerek şubeye gittiğim, fakat şubede çalışanlarının dahi konu hakkında yardımcı olamadığı tek banka Finansbank'tır diye düşünüyorum. Kredi kartımın dökümlerini istemek için internet şubesini defalarca aradım tuşlamaktan başka hiç birşey yapamadım. Derdimi anlatmak için bir tane insanla muhattap olamadım. Kalktım şubeye gittim, şubede çalışan (sanırım kendilerine yakışan çalışan bu) hanımefendiye konuyu anlatmama rağmen 'internet bankacılığında çalışan arkadaşlarımız aslında bunu biliyorlar niye yardımcı olamıyorlar' dedi.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Bilgi Eksikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    17:04

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.