16 Eylül 2013

Finansbank'ın Kazandığım Puanları Ne Zaman Yükleyeceği Belli Değil

Finansbank Gold kartımla 2 defa 30 TL üzeri alışverişe 20 TL para puan kampanyasına katıldım. Telefonuma gelen mesaja göre puanlar en son alışverişimi yaptıktan 24 saat sonra kredi kartıma yüklenecekti. Ancak yüklenmedi.

Bunun üzerine durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Onlar da kesin bir tarih belirtmedi. Lakayt bir şekilde bugün yarın yüklenir dedi. Finansbank gibi kurumsal bir bankanın küçük bir kampanyayı bile bu şekilde yönetmesi bence kabul edilebilir bir şey değil.

Metin 45 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön