16 Eylül 2013

Finansbank'ın Hizmet Anlayışını Beğenmedim!

Finansbank'tan nisan ayında maaş kartı almam gerekti malesef ve şubeye gittim. Şubenin girişinde danışmadaki bayana nereden başvurabileceğimi sorduğum gibi promotör olduğu belli olan bayan kağıt kaleme sarıldı ve kart başvurusu için evrak doldurdu.

Ardından maaş kartım için gerekli yeri gösterdi. Aradan zaman geçtikten sonra haliyle kartım geldi ve beraberinde gereksiz kredi kartımda. Nisan ayından bugüne kadar yani 5 aydır pos cihazına dahi değmedi. Ancak öylesine bir kontrol edeyim derken 79 liralık aidat ücreti olduğunu gördüm.

Bugün kartı iptal ettirdim. Bu seferde bu aidatı ödeyeceksiniz dendi.Ay sonu hesabı için siteden başvurdum arayan soran olmadı.Hizmet anlayışını değiştireceğim.

Emrah 83 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 19 Ekim 2013

    Sizinle cidden mahkemelik olacağız daha adam gibi çalışmadan ! Kart aidatı yok diye fix card verelim dediniz tamam dedik sözde ücreti geri aldınız bu sabah extreme bakıyorum "KART ÜCRET GERİ ALIMI" diyerek 79 lirayı yeniden extreme eklemişsiniz. Ya siz ne yapmaya çalışıyorsunuz ? İnsanla alay eder gibi pazarlama tekniklerimi kullanmaya çalışıyorsunuz ? Bir yerden o parayı tahsil edecekseniz bu kartımı da iptal edin yeter artık !

  • Emrah 18 Eylül 2013

    Bu sabah bankanızdan aranıp ucretin iptal edilecegi ve baska bir kart ucreti olmayan kart gonderilecegi soylendi onada tamam dedim. Yaklaşık 10 dk oncede bankanızdan bir mesaj geldi ; **** ile biten kartiniz ile ilgili kart ucreti iade talebiniz degerlendirilmis olup,olumlu sonuclandirilamamistir. Saygilarimizla... Bu prosedur icabı olan birseymi yoksa dalgamı geciyorsunuz ? Tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde ses kayıtlarıda yapilmis iken yasal yollara basvuracagim.

  • QNB Finansbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön