20 Ocak 2014

Finansbank'ın Dokunmatik ATM'si Yanlış İşle Yaptı.

Dün, Balçova Teknosa' nın önündeki Finansbank ATM'nizden para çekmeye niyetlendim. Alt alta iki seçenek var mesela biri para çekme, alttaki kart iade diyelim. Dokunmatik atm' den para çekmeye dokunuyorum bir altındaki menüyü açıyor. Yaklaşık 5-6 kez tekrar giriş yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak 100,00 TL çekecektim hesabım' - 'ye düşecekti, fakat ben 100,00 TL' ye dokununca 400,00 TL' yi seçti. İptale defalarca basmama rağmen bana 400,00 TL verdi ve hesabımdan da 15,00 TL düştü. Fazla olan 300 TL 'yi geri yatırdım tabi ama olan oldu. Açıkçası 5,00 TL' yi bile dikkatli harcayan biri olarak atm'nizin sorunu yüzünden havadan hesabımdan 15,00 TL düşülmesi içime oturdu. Maaş hesabım olduğu için hesabımı kapatamıyorum.

Melis 136 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön