21 Ocak 2014

Finansbank'ın Çağrı Merkezi Hizmeti Çok Kötü

Kart başvurusu yaptım. Onay geldi kart çıktı. Yalnız bana 10 gün içerisinde gelecek olan kart 1 ay oldu gelmedi. İlk faturam çıktı kartım gelmedi. Çağrı merkezini arıyorum, ulaşabilmek ne mümkün. Koskoca Finansbank çağrı merkezini arıyorsunuz ve tek tuş ile müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz günlerdir çabalıyorum. Bir yerlere aktarıp duruyor kart numaranızı yazın, yok şifrenizi yazın.

Arkadaşım kartım gelmedi ki yazayım. Kart numaram olmadan sizden hizmet alamıyor muyuz? Bu kadar mı hizmet anlayışınız?

Canan 73 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön