20 Ocak 2014

Finansbank'a Aylardır Ulaşamadım!

Finansbank kredi kartım mevcut. Olmaz olsun. Aylardır bir kere bile müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şikayet hattı açmışlar aradım durumu söyledim, bir seferlik biz sizi bağlayalım dediler (lütfettiler). Baya bir bekletildikten sonra bir bey açtı telefonu. Ek kart için ücret bilgisi almak istediğimi söyledim bu konuda başka departmana yönlendireyim dedi (arada istediğim zaman para çekebileceğim hesap açma teklifi vermeyi ihmal etmedi.

Başka departmana geçirdiler. Burada da bir bayan bu konuda kendilerinin bilgisi olmadığını belirtti. Kimsenin bilgisi yok. Ulaşamazsın. Ulaşsan işin görülmez. Böyle banka olamaz!

Burak 44 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön