22 Nisan 2013

Finansbank Zorla Kredi Kartı Vermeye Çalışıyorlar!

Finansbank'a ait klasik kredi kartımı uzun zamandır kullanıyorum ve çok memnundum. Bu ay ekstreme 49 tl kart aidatı kesilmiş geçen yılda kesilmişti bazı müşterilere puan olarak geri ödüyorlar ve yasal olmadığı içn tüketici mahkemesine gitmektense banka ile sorunumu halletmek için sizi dinliyoruz servisi ile irtibata geçtim.

Bana kart aidatını iade edebileceklerini ancak fix carta geçmemi istediler. Kabul ettim ancak 10 dk sonra fix kartı araştırdığımda astarı yüzünden pahalı bir sürü ücretlendirmesi var. Yok bankadan yatırırsan 3. 5 tl basıliesxtre para , en kötüsü eğer ödemeni 1 gün geciktirince 3. 5 tl geç bildirim ücreti alıyorlarmış faiz bile bu kadar değil.

İbrahim 86 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 25 Nisan 2013

    Kartı kapatmadan önce siz değerli müşterimiz diye hitap eden finansbank temsilcisi Şikayetvar sitesi aracılığı ile arayınca.Sadece -Mustafa beylemi görüşüyorum.Şikayet var'a yaptığınız durum olumsuz cevaplanmıştır .İyi günler diyip kapattı.

  • İbrahim 22 Nisan 2013

    Finansbank sanırım her şikayete otomatik cevabı okumadan veriyor.Ben zaten öncelikle sorunum zaten sizi dinliyorum servisinde meydana geldi.Ve bunu da yazdım .Şikayet var sitesinde puan kazanmak için otomatik cevap veriyorlar okumadan.

  • QNB Finansbank Temsilcisi22 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön