22 Ocak 2014

Finansbank Zorla Kredi Kartı Gönderimi Yaptı

Finansbank'tan isteğim dışında evime kredi kartı gönderildi. Ben evde olmadığım için evdekiler kartı almışlar. Daha sonra Finansbank Şirinevler şubesine giderek kartı istemediğimi, geri vermek istediğimi beyan ettim. Fakat kullanmadığım sürece kartın açılmayacağını söyleyerek isteğimi geri çevirdiler. Üç gün önce telefonuma kredi kartı borcum olduğuna dair bir mesaj geldi. Müşteri hizmetleri bunun kart ücreti olduğunu söyledi.

Kartı hiç kullanmadığım halde üstelik istemediğimi belirttiğim halde bu borcu ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Bana kesinlikle yardımcı olmadılar. Gerekirse Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım. Finansbank'tan hesap açtırdığım için çok pişmanım.

Büşra 133 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli müşterimiz, bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

  • Büşra'nın Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    Şikayetim değerlendirildi, teşekkürler...

  • QNB Finansbank Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön