21 Mart 2013

Finansbank Yurtdışından Gelen Paradan Komisyon Alınıyor!

Yurtdışından Döviz hesabıma gelen paradan komisyon kesildi. Kesilen tutarla ilgili Şubemi aradım fakat bunun iadesini mümkün olmadığını söylediler. Finansbankın internet adresinde şöyle bir ibare mevcut "(Gelen havalenin DTH hesabında en az 15 gün kalması veya TL ödenmesi durumunda, müşteri talebi olursa masraf iade edilir.) Benim buradan anladığım parayı Döviz olarak değil de TL olarak istersem komisyonun iade edileceği fakat şube hiç bir şekilde bu parayı iade etmiyor.

Para yurtdışından gönderilirken bir komisyon ödeniyor bir de geldiğinde neden komisyon ödediğimi anlamadım.

Paranın iadesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.

Yılmaz 129 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön