Finansbank Yüklediği Puan İşlemi Günü Dolmadan Geri Çekiyor.

Tuğçe T. |

3725 No.lu Finansbank'a ait kredi kartımdan vermiş olduğum 3 adet otomatik ödeme talimatı karşılık olarak 30 TL para puan yüklemişti. 01.11.2014 tarihinde bilgilendirme mesajı gönderilmiş olup 25 gün kullanım süresi vermişlerdi.

Bugün (25.11.2014) kullanmak istedim fakat puan görünmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradım puan işleminin geri çekildiğini bildirdiler puanımın iade edilmesi istiyorum. Aksi halde Finansbank a ait kartımın iptali ve otomatik ödeme talimatlarımın iptali yapacağımı bildiririm.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    10:43

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.