27 Şubat 2013

Finansbank Yıllık Kart Aidatının İptalini İstiyorum!

Finansbankın maaş ve kredi kartını kullanıyorum. Kredi kartı alırken herhangi bir kart aidatı, kart ücreti gibi ödeme almayacaklarını belirttiler. Ben kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum hem alışveriş yapan hemde ödemelerimi düzenli yapan bir müşteriyim. Bu ayki ekstreme yıllık kart aidatı olarak 25 tl ücret yansıtmışlar.

Arayıp nedenini sorduğumda maaş kartımı kapattırdığım için yansıtıldığını söylediler fakat ben kartı alırken karta ait hiç bir ücret alınmayacağını belirttikleri için güvenerek aldım. Ayrıca belirtmeliyim ki müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişilerden kesinlikle memnun kalmadım. Finansbankın kartıma yansıttığı kart aidatını geri çekmesini rica ediyorum.

Ezgi 60 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön