Son arananlar Temizle
26.11.2014 günü itibari ile Finansbank internet şubesine girdiğimde dönem içi harcamalar arasında 28.10.2014 gününde kesilen 25 TL yıllık kart aidatının bulunduğunu fark ettim. 5464 sayılı Banka ve Kredi Kartları Kanunu, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin vermiş olduğu kararlar ışığında; tahsil edilen bu paranın hukuka ve yasaya aykırı olması nedeniyle söz konusu miktarın alınmamasını talep ediyor. Bu durumun devam etmesi durumunda kartımı kapattırarak, çevremdeki kişilere de işlemlerinde bu bankayı kullanmamaları konusunda telkin verip, Finansbank'ı tavsiye etmeyeceğim.
Serkan
331 Okunma
Cevaplar
Serkan'ın Teşekkür Mesajı04 Aralık 2014
finansbanka olumlu tutumlarından dolayı çok teşekkür ediyorum...
QNB Finansbank Temsilcisi26 Kasım 2014
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.