Son arananlar Temizle
Kısa bir süre önceki şikayetimden sonra bana kart ücretinin iadesini yapmıştınız. Bu konu ile ilgili olarak Finansbank ile ilgili olarak bir yıllık kart iadesi sorunu yaşamayacağımızı düşünüyordum fakat olmadı ve 79 TL ücret kesmişsiniz. Bu konuda çifte standart olduğunu düşünüyorum, çünkü her müşterinizden almıyorsunuz ve bende iadesini istiyorum. Yargıtay kararı olduğu halde neden hala ücret almaya devam ediyorsunuz ?
2011/ 4736 esas ve 2011/11579 karar;
http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/12/20111206-8.htm.
Fatih
196
Okunma
Cevaplar
Fatih 15 Mayıs 2014
Kısa sürede iade için ve ilginiz için teşekkürler.
Fatih'in Teşekkür Mesajı15 Mayıs 2014
Finansbank'ın kısa sürede dönüşü ve iadesinden dolayı teşekkür ederim.
QNB Finansbank Temsilcisi10 Mayıs 2014
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.