Fatih T. Teşekkür Mesajı

Finansbank\'ın kısa sürede dönüşü ve iadesinden dolayı teşekkür ederim.

Finansbank Yıllık Kart Aidatı Alıyor!

Fatih T. |

Kısa bir süre önceki şikayetimden sonra bana kart ücretinin iadesini yapmıştınız. Bu konu ile ilgili olarak Finansbank ile ilgili olarak bir yıllık kart iadesi sorunu yaşamayacağımızı düşünüyordum fakat olmadı ve 79 TL ücret kesmişsiniz. Bu konuda çifte standart olduğunu düşünüyorum, çünkü her müşterinizden almıyorsunuz ve bende iadesini istiyorum. Yargıtay kararı olduğu halde neden hala ücret almaya devam ediyorsunuz ?

2011/ 4736 esas ve 2011/11579 karar;
http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/12/20111206-8.htm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih T.
    15 Mayıs
    14:33

    Kısa sürede iade için ve ilginiz için teşekkürler.

  • Fatih T.
    15 Mayıs
    14:32

    Finansbank\'ın kısa sürede dönüşü ve iadesinden dolayı teşekkür ederim.

  • 10 Mayıs
    15:33

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.