19 Nisan 2013

Finansbank Yıllık Kart Aidatı Aldı!

Bu ay gelen cardfinans gold kartımın ekstresine 65 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve müşteri hizmetlerinizi aradım.Arkadaş bana kart ücretini asla iptal edemeyceğini ve bunu ödemek zorunda olduğumu belirtti. Bu durumun yasal olmadığını, ücretin iade edilmesini istediğimi ve böyle olacaksa kartımın da iptal edilmesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine arkadaş karttaki tüm borcumu kapatarak kredi kartımı iptal edebileceğimi söyledi fakat hiçbir şekilde aidatı iade edemeyeceğini de tekrar belirtti.Ben sizin yıllardır müşterinizim ve her yıl bu tarz zorluklarla karşılaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve yıllık kart aidatı adı altında alınan bu ücretin iadesini istiyorum.

Mustafa 57 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi19 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön