Finansbank Yıllık Hesap Ücreti İptali!

Numan D. |

Finansbank maaş müşterisiyim, maaş hesabını açarken kredi kartı önerisinde bulunuldu ve maaş hesabım olduğu için kart ücreti alınmayacağı söylendi. Bugün hesabı kontrol ettiğimde 79 liralık bir kart ücreti kesildiğini gördüm. İş arkadaşlarımdan aynı kartı kullananlardan ise bu ücret kesilmemekte. Kart iptal talebinde bulunduğumda ise 2 aylık kullanım için 79 lira ücret ödemesini yapmak zorunda olduğum söylendi. Kullanmayacağım kart için, -bana daha önce bildirilmeyen- bu kart ücretini ödememek istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından gereğini yapacağınızı düşünüyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    09:06

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.