Finansbank Yenilenen Kartını 1 Aydır Göndermedi!

Zeynep G. |

Finansbank kartımın son kullanma tarihi ekinin sonunda doldu. 1 aydır müşteri hizmetlerini aramama rağmen adres düzeltmeye rağmen adres hala kurye nette düzeltilmemiş kart iptal oldu yeni kart yok ortada.

Yeni kart alacak olsan peşinden koşarlar kartı sahibine ulaştırmaya gelince kartı göndermezler. Birde bugün görüştüğümüz müşteri temsilcisi öncelikli kartlar var pazartesi olmaz dedi biz kimiz ki önceliğimiz olsun 1 ay daha bekle yani.

Devamlı kampanya için aramayı bilirler kart yenilendi elinize geçmedi diye arayan hiç olmadı ben haftalarca aradım durdum. Çok tepem attı bir yerden para bekliyorum gelsin anında iptal edeceğim bankanın benim gibi 2.kalite müşteriye ihtiyacı yok...

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep G.
    06 Kasım
    13:47

    Orayada yazdim

  • 06 Kasım
    13:00

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.