29 Ocak 2015

Finansbank Yenilenen Kartımı 2 Aydır Teslim Edemedi!

Finansbank aralık 2014 ayında süresi dolan, kredi kartımı yaklaşık 2 aydır teslim edemedi. Çağrı merkezini aradığımda sürekli aynı konuşmaları yapıp çözüme ulaşamadılar, 8 kez adres bilgimi güncelledim ancak yinede kartım ulaşmadı, bilgilendirme zaten söz konusu değil.

En son merkeze geri gidip imha edilen kartım tekrar gönderilecek dediler kurye öyle bir talep olmadığını söylüyor. 2 aydır yaptığınız müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil kartımı kapatacağım. Gönderim yaptığınız firmaya suç atabilirsiniz belki ama yaklaşık 2 haftadır kusur bankada bunu telefon kayıtları gibi küçük şeylerle kanıtlamak mümkün.

Teşekkür etmiyorum Finansbank yalandan samimiyete gerek yok.

Anıl 252 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi29 Ocak 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön