23 Ocak 2014

Finansbank Yatırdığım Borcumun Ekstremden Düşmedi.

04.12.2013 tarihinde sabah 7.30 civarında Samsun 19 mayıs şubesinin bankamatiğinden kredi kartı ödemesi olarak 245 tl yatırdım. Parayı yatırırken cihaz bir kaç defa sistem arızası verdi buna rağmen yatırmayı başardım, fakat cihaz işlem sonu fiş vermedi. Ben borcumu ödediğimi düşünüyordum ki telefonuma borcun ödenmediğini bildiren bir mesaj geldi.

Müşteri hizmetlerine bin bir uğraşla ulaştıktan sonra şikayetimizi bildirdik. Bize bir numara vererek ilgileneceklerini bildirdiler ama diğer ekstre kesim tarihim gelmesine rağmen bir haber yok. Bu arada ben aynı parayı bir kez daha faiziyle beraber yatırdım. Finansbank 'a borcum biter bitmez kartımı ve hesabımı kapatacağım.

Hakan 500 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön