Finansbank Yaptığım Ödemeyi Firmaya Aktarmamış!

Murat Ç. |

2011 yılında yapmış olduğum bir TTNET ödemesinin ilgili firmanın müşteri numarası hatasından dolayı yerine ulaşmamış . Dolayısıyla TTNET'ten yeniden ödeme yapmam istenmiştir. Bundan dolayı da Akbank kredi kartımla ödeme yapmıştım Finansbank'a ilgili ödemenin iadesini istediğimde, benden Akbank ekstrem istenmiş, ulaşması halinde iade yapılacağı belirtilmiştir.

Ekstreyi ilgili birime göndermeme rağmen tekrar tekrar evrak düzeltme istenmiş . Her düzeltmeye rağmen en sonunda olumsuz yanıtla iadem yapılmamıştır. Finansbank tamamen oyalama usulüyle müşterisini savuşturmuş ve parayı iade etmemiştir.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    10:30

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.