23 Nisan 2013

Finansbank Yapmadığım Alışverişi Ödedim!

Bundan üç ay önce Finansbank kredi kartı borcumu ödemek için ekstre çıkartım. Ayrı ayrı 180 tl lik Turkcell e ödeme yapılmış. Önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ama yardımcı olmadılar ve daha sonra tüketici haklarıyla konuştum onlarda savcılığa gitmemi dilekçe yazmamı söylediler. Yani yardımcı olan olmadı. Ben Turkcell den hiç birşey almadım böyle bir harcamam yok yani. Ve daha ne kadar böyle borç ödedim bilmiyorum. Ben ekstre kontrol eden alışverişlerini takip eden biri değilim.

Mehmet 65 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön