19 Mart 2013

Finansbank Yapılmayan alışverişe İzin Verilmesi!

Kredi kartımdan 3D şifrem kullanılmadan Almanya dan bir şirket üzerinden harcama yapılmış. İletişim merkezinizden harcamanın iptal edilmesini istedim iptal edemeyeceklerini söylediler kartınız iptal eder arastırırız yeni kartınızı 10 tl karşılığında yollarız dediler. Şimdi size sormak istiyorum. Benim 3D şifrem var 3D şifrem kullanılmadan nasıl alışveriş yapılmasına izin veren bir sisteminiz var.

Biz kullanıcılar olarak 3D güvenlikli biliyorduk ama siz 3D yi kullanmadan yapılan harcamalara izin verdiğiniz için artık bu şekilde düşünmüyorum. . birde yapmamış olduğum harcamayı neden iptal edemiyorum.

Mehmet B. 107 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön