Finansbank Yapılmayan alışverişe İzin Verilmesi!

Mehmet B. |

Kredi kartımdan 3D şifrem kullanılmadan Almanya dan bir şirket üzerinden harcama yapılmış. İletişim merkezinizden harcamanın iptal edilmesini istedim iptal edemeyeceklerini söylediler kartınız iptal eder arastırırız yeni kartınızı 10 tl karşılığında yollarız dediler. Şimdi size sormak istiyorum. Benim 3D şifrem var 3D şifrem kullanılmadan nasıl alışveriş yapılmasına izin veren bir sisteminiz var.

Biz kullanıcılar olarak 3D güvenlikli biliyorduk ama siz 3D yi kullanmadan yapılan harcamalara izin verdiğiniz için artık bu şekilde düşünmüyorum. . birde yapmamış olduğum harcamayı neden iptal edemiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    12:11

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.