Finansbank Yapılandırma Yapmaktan İmtina Eden Banka!

Ümit G. |

Finansbank'tan kullandığım kredi kartı limitini bir SMS ile bilgi vererek 9300 TL'den 3.000 TL'ye düşürdüler. Kartımın borcunu yapılandırmak için şubeye gittiğimde 216'lı bir numara verdiler defalarca aradım otomatik yanıt sisteminde dolaştım durdum bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil, 0850'lı numarasından aradım Kredi Kartının yapılandırmasını istediğimi söyledim sonunda bir yetkiliye bağladılar.

Yapılandırma yapamayacaklarını asgari ödemeyi yapmam gerektiğini söyledi çıkan yetkili, borcumu taksitlendirin ödeme yapmak istiyorum diyorum yetkili arkadaşın dediği asgari tutarı ödeyin oldu. Ne şube ne Çağrı Merkezi yapılandırma işini yapmadılar, yapmaktan imtina ettiler.

Etiketler :

Kredi Kart Taksitlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    14:14

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.