07 Şubat 2014

Finansbank Yanlış Yapılan EFT İadesi Yapılmıyor

04.02.2014 tarihinde Finansbank enpara.com hesabımdan yanlışlıkla 750 TL tutarında garanti kredi kartıma EFT yaptım. Enpara.com müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde yanlış EFT iadesi için Garanti Bankasına yazılı talepte bulunacaklarını bildirdiler. Sağolsunlar daha önce Garanti Bankasına yazdıkları yazının da sorgu numarasını verdiler ve işlemi takip ediyorlar.

Genelde Enpara.com'dan da son derece memnunum. Ancak verdikleri sorgu numarası Garanti Bankasının sisteminde çıkmıyor ve Garanti Bankası yazılı talebin iletilmediğini söylüyorlar. Bu durumda hangi tarafın eksik kaldığını bilemiyorum. Duruma dair, yanlış EFT iadesi sorgu numarası verilmesinden sonra maalesef çözümsüz kaldı.

Danış 1.076 Okunma

Cevaplar

  • Enpara.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim incelemeye alınmıştır. İncelemeler tamamlandıktan sonra en kısa süre içerisinde bildirim içeriğinde yer alan iletişim bilgilerinden detaylı bilgi verilecektir. Finansbank Enpara.com’un ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, https://www.finansbank.enpara.com/pts-form.aspx linkinden ya da 0850 222 3663 numaralı telefondan Çözüm Merkezi’mize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap