16 Mart 2013

Finansbank Yanlış Bilgi Verip Mağdur Ediyor!

2012 Mart ayı itibariyle maaş hesabım olduğundan dolayı bir kaç kez telefonla düşük faiz oranı ile anında ekstra kredi imkanı sunduklarını ilettiler.O an için verdikleri kredi miktarı ve faiz oranı uygun olduğu için kabul ettim.Telefondaki yetkili kredi kartlarını yollayacaklarını söylediler.Ben defalarca kredi kartını kullanmayacağımı belirtmeme rağmen "siz alın kullanmadığınız takdirde hiç bir işlem yapılmaz zaten" dediler.Ancak krediyi kullandıktan sonra bu aldığım krediyi kullanmadığım kredi kartı üzerinden çekilmiş gibi işlem uygulanmış.Kredi çekiminde masrafları karşılamama rağmen ekstra yıllık kart aidatıda alınmış.Bununla ilgili tüketici haklarına da başvuruda bulunacağım.

Merve 50 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön