03 Nisan 2013

Finansbank Yanlış Bilgi Veriliyor!

CARDFİNANSNAKİT kartıma para yatırmadan önce çağrı merkezini aradım borcu hakkında ve durumu hakkında bilgi aldım.Herhangibir sorun olmadığını ve para yatırıldığında nakit veya harcama yapabilirsiniz bilgisi iletildi.Bende nakit ne kadar varsa yatırdım ama herhangi bir işlem yapamıyorum karttan ve ardından çağrı merkezini tekrar aradım çıkan müşteri hizmetleri yetkilisi kartta bloke olduğunu iletti. Bu sorunun yanlış bilgiyi veren kişi tarafından düzeltilmesini istiyorum.Kullanıma açılması için gerekenin bana dönüş yapılarak çözülmesini talep ediyorum.

Giray 35 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön