16 Nisan 2013

Finansbank Yanlış Alınan Talimat Numarası İçin 40 TL Ceza!

1.000,00 tl bedava kredi için 3 adet otomatik ödeme talimatını telefonda müşteri hizmetlerine verdim, ve aradan geçen iki ayda türksat faturamın ödenmediğini gördüm , yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve girilen talimat numarasının hatalı olduğunu gördüm ve bununla ilgili bana koşulları sağlayamadığım için 40,00 tl ceza kesileceğini söylendi, hatalı talimat girişinin sorumlusu ben değilim işlem için bana fatura kesiliyor, talimat numaralarının başına sonradan eklenen sıfırlardan kaynaklı hatalı giriş yapılmış, bununla ilgili ceza biz müşterilerine kesiliyor , ben konuyla ilgilenilmesini ve gerekli dönüşün bana yapılmasının rica ediyorum .

Feride 40 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi16 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön