07 Şubat 2014

Finansbank Web Sitesine Şikayet Bildirimi Sonuçlandırıldı Yazıyor Ama..!

05.02.14 tarihli kayıt altına alınan şikayetimi Finansbank web sitesi üzerinden sorguladığımda IM14702729 no'lu şikayetimle alakalı " 05.02.14 tarihli bildiriminiz sonuçlanmıştır." deniyor.

Aynı şikayetle bağlantılı olarak çözümün tarafıma iletilmesi yönünde yine 05.02.2014 tarihinde oluşturulan IM14709699 no'lu şikayetimle de alakalı olarak web sitenizde " 05.02.14 tarihli bildiriminiz sonuçlanmıştır." deniyor.

08502222900 no'lu telefonunuzdan bu iki bildirimi nasıl sonuçlandırdığınıza dair bana da bilgi verebilir misiniz zira sorun halen devam ediyor dediğimde ise yetkili "bugün itibari ile bildiriminiz dikkate alınmıştır onu demek istemişlerdir "yanıtını alıyorum.

Tarafıma çözüm sunabilir misiniz?

Hatice 277 Okunma

Cevaplar

  • Hatice'nin Teşekkür Mesajı18 Şubat 2014

    17 Şubat itibari ile söz konusu bildirim sonuçlandırılmıştır .

  • QNB Finansbank Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön