16 Şubat 2013

Finansbank Verdiği Sözü Yerine Getirmedi!

Finansbank kredi kartıma uyguladığı 2012 yılı yıllık kart aidatı iptali için talebimi değerlendirmiş ve tarafıma gönderdiği 13. 8. 2012 tarihli Ref: D-ADK-3-12448517 nolu yazılı cevabında ücretin iadesinin gerçekleştirilmiş olduğunu belirtmiştir. O tarihten bugüne kadar iade işlemini gerçekleştirmediği gibi daha sonra Finansbank cep telefonuma 17 Ekim 2012 tarihinde “ **** ile biten kartınız ile ilgili kart ücreti iade talebiniz değerlendirilmiş olup, olumlu sonuçlandırılamamıştır. Saygılarımızla” şeklinde mesaj gönderdi. Finansbank Genel Müdürlüğü’nün ilk olarak yazılı cevapta belirttiği gibi aidat ücretinin kartıma iade işlemini ve taahhüdünü yerine getirmesini ve istiyorum.

Hülya 70 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön