Finansbank Vatandaşı Saf Yerine Koyan Firma!

Ebubekir Sıddık B. |

7 Ocak Perşembe günü özel bir hastanede kolonoskopi için peşin banka kartımdan 350 TL çektirdim, sonraki gün ise iptal ettirmek için hastaneye gittim, iptal ettiler. Paranız 2-3 gün içerisinde yatacaktır dediler, aradan tam 11 gün geçti 15 Ocak Cuma günü aradım, gün içinde yatar dediler, yine yatmadı. Bugün ayın 18'i hastaneyi arıyorum biz iptal ettirdik (bankanında) yatırması gerek diye, devamlı mazeret üretiyorlar, bugün bulunduğum ildeki Finansbank bayisini aradım, biz size geri dönüş yapacağız dediler, kendileri bile bu işlemin 2-3 gün içinde olduğunu söyledi, fakat kendilerinde hiçbir icraat bulunmuyor, para halen daha yatmadı, burada 350 TL'nin hesabı değil vatandaşı resmen saf yerine koymalarıdır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    14:22

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında görüşmek üzere belirtilen irtibat numaralarından aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile veya 0850 222 2 900 Sizi Dinliyoruz hattımızı aramanız durumunda doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. 
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.

  • 18 Ocak
    14:15

    Müşterimiz Sn. EBUBEKIR SIDDIK B. 'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.