25 Nisan 2013

Finansbank Uygunsuz Para Buulunması!

23 Nisan günü kredi kartı borcu ödemesi için ATM'den yatırılan 260 TL'ye "uygunsuz para bulnması" sebebi ile el koyulmuştur. Banka Müş hiz. ile yapılan iletişim de yatırılan paranın ne kadarına el konulduğu ve ne kadarının ödemeye kabul edildiği bilgisi dahi verilememiştir. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmekte hiç bu kadar zor olmamıştı! Sitenizde bir çok benzeri şikayete sahiplik yapan bankanın bu sorunla ilgili "net ve doğru" cevabı ne zaman vereceğini beklemekteyiz.

Benzer şikayetlere verilen cevaplardaki en kısa sürenin umarım bir miktarı vardır?

Yasin 64 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön