20 Ekim 2016

Finansbank Tüketici Kredisi Sorunu!

Finansbank Etlik Şubesinden çektiğim krediyi kapatmak için başvurdum ancak ödeme planımda yazan 27611 TL yerine müşteri temsilcisi hanım demek istemiyorum ama neyse bayanın bana anlatamadığı şekilde 29444 TL para yatırdım ve 286 TL erken kapatma cezası vs. Eklentiler olduğu ama 1050 TL tutarında paranın neden fazla ödediğimi açıklayamadı faiz diyor ama ne bir dekont ne bir dekont açıklamasında bu tutar gözükmüyor. Birde kaba bir şekilde paranızı alın kapatmayın diye cevap veriyor. Finansbank'a şikayet bırakmamı ve oradan ilgili tutar için bilgi vereceklerini söyledi ama ne arayan var ne soran. Kredi çekene kadar çok iyi ama daha sonra oluşan bir sorunda ne muhatap ne de size yardım edecek kimseyi bulamıyorsunuz.

Hamza 171 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön