Finansbank TTNET Adı Altında İznim Olmadan Yaklaşık 220 TL  Civarında Ücret Çekildi...

Hilal D. |

29.08.2016'da üç defa olmak üzere (68,25- 89,25-57,00 TL) TTNET anonim şirketi adı altında hiçbir iznim ve bilgim olmadan para çekilmiş. Bu nasıl bir güvenlik açığıdır? Müşteri hizmetlerini aradığımda bir faks çekmem için yönlendiren bir e-mail gönderdiler. İncelemeler 45 gün sürebilirmiş! Aynı şikayetten bir sürü olmasına rağmen hala nasıl inceleme 45 gün sürdürülebiliyor?

Ben o ayın ekstresini ödedikten sonra bana inceledik sıkıntı yok mu diyecekler acaba? Zaten kendileri kartınız kopyalanmış dediler, madem kopyalandığı ortada neyi bu kadar uzun süre inceliyorlar? Bu borcu inceleme bitmeden ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hilal D.
    25 Eylül
    21:19

    Hala bir gelişme olmadı. hiçbir dönüş yapılmadı.

  • Hilal D.
    10 Eylül
    12:17

    Henüz hiçbir gelişme yok.

  • 05 Eylül
    10:25

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.

  • Hilal D.
    04 Eylül
    20:16

    Minimum 45 günmüş, 200 güne kadar sürebilirmiş şaka olmalı!