11 Mayıs 2013

Finansbank Telefon Numaram Güncellenmiyor!

Yaklaşık olarak 10 gündür Finansbankta cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum kimliğimi değiştirdiğim için telefonda güvenlikten geçemediğimi şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde bana bir form dolduruldu gün için işlemin yapılacağı söylendi yapılmadı ertesi gün tekrar şubeye gidip bu defa kimliğimi güncellettim ertesi gün tekrar aradığımda güncellenmediği ve tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi bunun üzerine kartımı iptal ettirdim ama onun için bile telefonla arayıp onay almak gerekiyormuş bunun için telefon numaramı güncellemem gerekiyormuş bu kadar ilgisiz hizmet görmedim kesinlikle müşteri işleriyle ilgilenilmiyor.

Metin 39 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön