18 Nisan 2013

Finansbank Telefon Hizmetinden 20 TL Ücret Alıyor!

08, 04, 2013 tarihinde 0850 222 0 ***'lü numarayı şüpheli işlem konusunda aradım. Şüpheli işlem dışında aramışsam 20 tl ücret alınacağı bilgisini bant kaydından dinledim. Ben sorunumu anlatmaya başladığımda direk başka tarafa aktarıldım. Hemen ardından kapatıp aynı konuda tekrar aradım. Bu kez başka tarafa aktarılmadım. Her iki aramamda da aynı konuşmaları yaptığım halde neden benden 20 tl ücret aldınız ya hiç alınmaması yada 40 tl almanız gerekmiyor mu. Almış olduğunuz 20 tl'nin iadesini istiyorum. Bu konu hakkında tüm yasal işlem haklarımı kullanacağım.

Emrah 56 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 22 Nisan 2013

    Finansbank a itirazımı 5 gün önce telefonla bildirdim.Hala geri dönüş yapılmadı!..

  • QNB Finansbank Temsilcisi18 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön